Als einer der ersten Übersetzungsdienstleister in Mittel- und Osteuropa übernahm Skrivanek für seine Arbeit Qualitätsnormen nach ISO 9001:2001. In unserem Marktsegment sind es schätzungsweise nur etwa 5 % der Firmen, die sich vergleichbar strengen Vorgaben verschrieben haben. Seriosität, die seit Mai 2002 auch amtlich vorliegt: als Zertifikat der TÜV Süddeutschland-Holding in München. Skrivanek-Übersetzungen unterliegen ebenso den Bestimmungen nach DIN 2345.
Unsere Projektmanager organisieren Sprachdienstleistungen auf höchstem Niveau. Sie stellen sicher, dass die Kundenanweisungen vollständig erfasst und realisiert werden, übernehmen die Koordination individueller Aufträge und überwachen die Qualität und Sorgfalt während des gesamten Projekts.
Unsere Projektmanager sind erfahrene Profis auf ihrem Gebiet: Der Umgang mit CAT-Anwendungen (Computer assisted translation tools), wie TRADOS™, ist für sie selbstverständlich – auch bei komplizierten Projekten und umfangreiche Datenmengen.
Das internationale Filialen-Netzwerk von Skrivanek basiert auf partnerschaftlicher Zusammenarbeit. Dazu gehört auch die sorgfältige Pflege unserer Kundenkontakte. Erfahrungen, die unsere Mitarbeiter im täglichen Kundenkontakt sammeln, fließen in unsere Arbeit ein. So profitieren Sie von einem System, das ständig beobachtet, evaluiert und verbessert wird.
Die Effizienz und wirtschaftliche Ertragsstärke unseres Unternehmens konnte durch Einhaltung unserer Qualitätsziele kontinuierlich gesteigert werden. Damit sichern wir unseren dauerhaften Bestand auf dem Markt und sorgen außerdem für:
Alle Dienstleistungen von Skrivanek sind einheitlich nach den Richtlinien der EU standardisiert. Damit ist gewährleistet, dass in unseren Filialen in allen Ländern nach denselben Grundsätzen gearbeitet wird und Sie gleich hohe Qualität erhalten – egal, von wo aus auf der Welt Sie Ihren Auftrag erteilen.
Oberste Priorität ist es, dass unsere Kunden zufrieden sind. Daher wollen die Projektmanager und Mitarbeiter von Skrivanek die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden ganz genau verstehen – und fragen, wo nötig, nach. Auf diese Weise können schlüssige und dabei wirtschaftlich günstige Lösungen entwickelt werden.
Die Basis von Skrivanek bildet ein Team aus fundiert geschulten und engagierten Mitarbeitern. Wer für uns arbeitet, findet Konditionen vor, die es einfach machen, sich mit dem Unternehmen und seinen Kunden zu identifizieren. Seinen Mitarbeitern bietet Skrivanek Mittel zur fachlichen und persönlichen Aus- und Weiterbildung, technische und fachliche Unterstützung innerhalb des Teams sowie den notwendigen persönlichen Freiraum.
