ISO 9001:2001 Minőségbiztosítás

A Skrivanek az első kelet-közép-európai cégek közé tartozik, akik teljes mértékben implementálták az ISO 9001:2001 minőségbiztosítási rendszert. Iparágunkban a becslések szerint kevesebb, mint 5 százalék azon cégek aránya, akik megteszik e komoly lépést fordításaik konzisztens minősége érdekében.

A Skrivanek 2002 májusában kapta meg a tanúsítást a TUV Suddeutschland Holdingtól (München). Ezenkívül a fordítási megrendeléseket a fordítási szakmára vonatkozó DIN 2345 szabvány előírásai és eljárásai szerint teljesítjük.

Mit jelent minőségpolitikánk az ügyfelek számára?

Az ISO 9001:2001 a minőség folyamatos javítását eredményezi a szolgáltató szektorban, létrehozza a belső folyamatok folyamatos mérésének és javításának igényét. A tökéletességre való folyamatos törekvés a minőség alapfeltétele.

A szabvány magában foglalja a vásárlóorientáltság, a vezetés fontosságát, azt, hogy az embereket a minőségellenőrzés minden szintjébe be kell vonni, a folyamatos fejlődést és a beszállítói kapcsolatok pozitív irányítását.

Valamennyi folyamat úgy lett kialakítva, hogy olyan szolgáltatást eredményezzenek, amely rendszeresen megfelel a fogyasztói elvárásoknak, sőt, túlszárnyalja azokat.